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2006年4月23日 (日)

[FF11] 祭りの最中2 ~まだまだ終わらない~

前記事「[FF11] 祭りの最中」からの続きです。

2006/04/21(金) 01:40
前記事時通り眠る前に1回勝負で実施しましたがやはり失敗したので諦めることにしました。公式サイトを見ますと以下の情報がアップされていました。

2006.04.21(金) 00:30 From: プレイオンライン
登録情報管理サーバーのアクセス集中について(4/21):続報4
「アトルガンの秘宝」サービス開始に伴う、登録情報管理サーバーへのアクセス集中について、現在の状況をご報告いたします。
混雑は解消されておらず、プレイオンラインの入退会やコンテンツIDの購入などのお手続きがしづらい状態が継続しております。
引き続き、改善にむけて弊社技術スタッフによる状況の監視および対策を行っておりますが、抜本的な解決には時間がかかる見込みです。
状況につきましては、進展があり次第お知らせいたします。
お客様には長時間にわたりご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
混雑の早期解決のためにも、ネットワークの混雑やタイムアウトなどのエラーが発生した場合は、時間を置いてからお試しいただけますよう、何とぞお客様のご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。

2006.04.21(金) 01:00 From: プレイオンライン
登録情報管理サーバーメンテナンス作業のお知らせ(4/21)
下記日時におきまして、4月20日(木)15:20頃より続いているアクセス集中を緩和させるため、登録情報管理サーバーのメンテナンス作業を実施いたします。
この間、プレイオンラインの入退会、コンテンツIDの購入・解約・復活、会員情報の確認・変更などを行われましても、「メンテナンス中」もしくはエラーメッセージが表示され、各種操作ができません。
お客様には長時間にわたり、ご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫びいたします。
             記
日 時:2006年4月21日(金) 2:00より4:00頃まで
    ※終了予定時刻に関しては、状況により変更する場合が
     あります。
対 象:プレイオンラインをご利用のお客様

本当の(笑)メンテナンスを実施するんですね。

2006/04/21(金) 09:00
目覚ましをかけ忘れた為、メンテ終了時間の4時には起きれませんでした。頭がぼーっとしてる最中登録にチャレンジしましたが失敗(涙)。メンテナンスって単なる人減らしだったか勘繰ってしまいます。条件反射的に公式サイトを見ますと続報5が出ていました。

2006.04.21(金) 04:30 From: プレイオンライン
登録情報管理サーバーのアクセス集中について(4/21):続報5
「アトルガンの秘宝」サービス開始に伴う、登録情報管理サーバーへのアクセス集中について、現在の状況をご報告いたします。
4/21(金) 2:00より実施されたメンテナンス作業により、この問題への対策を行いましたが、現在もプレイオンラインの入退会やコンテンツIDの購入などのお手続きがしづらい状態が継続しております。
引き続き弊社技術スタッフによる状況の監視・対策を行い、状況に変化があり次第、追ってお知らせさせていただきます
お客様には長時間にわたりご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫びいたします。
混雑の早期解決のためにも、ネットワークの混雑やタイムアウトなどのエラーが発生した場合は、時間を置いてからお試しいただけますよう、何とぞお客様のご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。

もしかして起きなくて正解???

2006/04/21(金) 10:00
一息ついたので本格的に祭りに参戦です。

2006/04/21(金) 10:25
何度もリトライをしていると新しく見る画面が表示されました。

お知らせ
現在、大変混雑しております。
時間を置いて再度お試しくださいますようお願いいたします。

するとどうでしょう~(某リフォームTV風)
何度やってもこの画面です。今までのエラーが嘘のようにこの画面だけが連発しました。もしかして先のメンテナンスはこのお知らせを追加する為?って思えるほどです。

2006/04/21(金) 10:40
なんとかID登録画面まで到着しました。そして次から次へ進んでいきついに完了画面と対面することになりました。

拡張コンテンツ登録完了のお知らせ
『FFXI アトルガンの秘宝』の登録が完了しました。
現在ご契約中または今後ご購入いただく全ての『ファイナルファンタジーXI』のコンテンツIDで『アトルガンの秘宝』のサービスをご利用いただけます。

やったーー!!。ほぼ1日かかって遂に登録完了しました。

この時自分の中では先のメンテナンスはID入力画面まで到達出来れば登録完了まで進めるように改善されたと思っていました。が、直ぐにインし、既にいたLSメンに聞いてみたところID登録後もリトライは発生したようです。見直しかけていただけにかなりしょぼーんな気持ちです。
それと登録完了した場合ですがキャラ選択や新規作成といったメニューが表示される画面(最初にホラの岩が表示される画面です。)にアトルガンの秘宝のロゴが表示されていましたので登録失敗か否かチェック出来そうです。

さて、インしてから色々やった後アトルガンでの新規エリアに行ってきました。ワクワクしっぱなしでスクリーンショットを取るのも忘れてしまいましたが(汗)。
ですが新エリア等の記事は後日にしたいと思います。というのはこの登録混雑が解消されていなくまだまだ登録失敗する方がいるからです。その方々のことを考えると・・・(涙)

2006/04/23(日) 16:00
続報5以降の発表についてです。

2006.04.21(金) 19:15 From: プレイオンライン
拡張コンテンツの登録ができない問題について
「ファイナルファンタジーXI アトルガンの秘宝」サービス開始以降、拡張コンテンツを登録できない障害が長時間発生しております。
本障害は、拡張コンテンツの登録に用いる登録情報管理サーバーへのアクセス集中による高負荷のため、サーバーの処理能力を大きく上回ったことにより発生しています。また、アクセス集中により登録サーバー機器全体の処理能力が大きく低下してしまっていることも、登録処理が滞っている要因のひとつとなっております。
混雑緩和のために登録情報管理サーバーの増強ならびに負荷を緩和するためにサーバープログラムの調整を繰り返し行っており、これらの緩和策により時間あたりの拡張コンテンツ登録数は徐々に増加しております。しかし、混雑自体が完全に解消されるまでには、まだ時間がかかる見通しです。
登録操作中にエラーが出た際すぐに登録を繰り返し試みた場合、処理が成功しないだけでなく、混雑することによりさらに登録困難な状況が発生してしまいます。お客様にはご迷惑をおかけしておりますところ重ねて恐縮ながら、全体のアクセス集中を緩和して負荷を軽減することが急務です。エラーが出た場合は少なくとも10分から20分の間隔を空けた後にお試しいただきますよう、ご協力をお願いいたします。
なお、弊社インフォメーションセンターへの電話が大変繋がりにくい状況にあり、電話でお問い合わせをいただいても、ご案内することが困難な状態となっております。今後の対応、混雑状況などについては、状況に変化があり次第「インフォメーション」上でお知らせしてまいります。混雑状況に関するお問い合わせなどはそちらをご参照されますようお願いいたします。
状況を出来るだけ早期に改善すべく、以後もスタッフ一同全力で対応してまいります。長時間にわたりご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

ただでさえ長文な記事なのに・・・(汗)。リトライには10分~20分置いてからというのはどうかなと。続報として同じタイトルも発表されていますが同文のような気がします。お互い混乱してるかもしれませんね。続いてこちらです。

2006.04.23(日) 14:10 From: プレイオンライン
登録情報に関する手続き時に表示されるエラーについて
現在、登録情報に関する手続きの際、プレイオンラインIDやレジストレーションコードなどの入力後にメンテナンス中のメッセージや、エラー番号「POL-1361」「POL-1312」「POL-0011」などが表示されてしまう問題が発生しております。
「ファイナルファンタジーXI アトルガンの秘宝」サービス開始以降、拡張コンテンツの登録ができない障害が長時間発生しておりますが、上記エラーが表示されてしまう原因も登録サーバー機器全体へのアクセス集中による負荷であることが判明しております。
可能なかぎり早期に状況を改善すべく、引き続き根本的な対策を行うとともに、メッセージに関する問題も平行して対策を実施してまいります。
また、大変恐縮ながら、上記のようなメッセージが表示されてしまう場合には、少なくとも10分から20分の間隔を空けた後にお試しくださいますよう、ご協力をお願いいたします。
お客様にご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

2006.04.21(金) 19:15発表の「拡張コンテンツの登録ができない問題について」から2日近く経過しています。発売日からなら3日。エラーメッセージに関する事より嘘メンテナンスの謝罪とかの方がよっぽど重要な気がします(証拠隠滅されたかもしれませんが)。ここでもリトライ時間についてあります。なんとなくですが次回には直ぐにリトライ出来ない仕組みという斜め下の修正が追加されないことを祈る限りです。

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コメント

かなさんブログみっけヽ(`д´)ノ
(れいらんたんのトコから来たんだけどw)
私もリンク貼らせていただきます♪

投稿: | 2006年4月24日 (月) 18時45分

いらっしゃいませ~。
こちらもリンクを貼らせていただきますです。

投稿: KANA | 2006年4月25日 (火) 14時36分

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