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2006年5月16日 (火)

[FF11] 祭り・・・

以前取り上げた祭り障害が復旧されました。

まず登録情報管理サーバーのアクセス集中について(4/20)

2006.04.28(金) 21:00 From: プレイオンライン
登録情報管理サーバー アクセス集中緩和のお知らせ(4/28)
 「ファイナルファンタジーXI アトルガンの秘宝」サービス開始以降、登録情報管理サーバーへのアクセス集中に伴い発生しておりました拡張コンテンツを登録できない障害について、完全に事態が収束したことをお知らせいたします。
この一週間にわたり、登録情報管理サーバーの状況を弊社にて24時間体制で監視しておりましたが、すでにアクセス集中による負荷は大幅に軽減されております。現在は拡張コンテンツの登録をはじめとするプレイオンラインへの入退会などの操作への影響はございません。
お客様には障害により、大変なご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫びいたします。

完全に事態が収束したことをお知らせいたします。ここ重要。

次いで登録情報に関する手続き時に表示されるエラーについて

2006.04.29(土) 03:45 From: プレイオンライン
障害発生に伴う復旧作業完了のお知らせ(4/29)
登録情報管理サーバーへのアクセス集中緩和に伴い、登録情報に関する手続きの際、プレイオンラインIDやレジストレーションコードなどの入力後にメンテナンス中のメッセージや、エラー番号「POL-1361」「POL-1312」「POL-0011」などが表示されてしまう問題についても、改善されましたことをお知らせいたします。
すでにアクセス集中による負荷は大幅に軽減されており、現在は問題なく登録情報に関する手続を行うことができます。
お客様には一連の障害により、ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫びいたします。

そうですか。

以上のことを踏まえ、新しい障害情報がこちら。

2006.05.01(月) 18:00 From: プレイオンライン
登録情報管理サーバーへのアクセス集中のお知らせ(5/1)
現在、プレイオンラインの入退会等を管理しているサーバーにアクセスしづらい問題を確認しております。
先日発生しておりました、登録情報管理サーバーへのアクセス集中によるコンテンツ登録が非常に困難な状況につきましては、改善した旨をお知らせいたしましたが、今回の問題は、月次処理作業や月初によるウェブマネーの登録などが重なったことが原因で発生しております。
このため、プレイオンラインの入退会、コンテンツIDの購入・解約・復活、会員情報の確認・変更などを行われた際に、エラーが表示される場合がございます。この場合、しばらく時間をおいてからお試しください。
改善に向けた作業を行っておりますので、復旧し次第、あらためてお知らせいたします。
なお、この問題の発生に伴い、2006年5月1日(月)17:00より実施を予定しておりました、ウェルカムバックキャンペーン特設ページのメンテナンス作業につきまして、16:45より実施させていただきました。
お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫びいたします。
             記
日 時: 2006年5月1日(月) 13:00頃より
障害内容:プレイオンラインの入退会・コンテンツIDの購入・
     解約・復活、会員情報の確認・変更など、
     各種お手続きがしづらい。
対 象:プレイオンラインをご利用のお客様

・・・

このFF11の月の課金料金は、その月の月初めだろうが中旬だろうが月末だろうが日割りせず同額です。なのでアトルガンの秘宝発売である4月は解約したまま別ゲームをプレイしたりして5月に復帰する人がいることを何故予想出来ないのか・・・。
さすがに月初めの話なので既に復旧されています。

2006.05.01(月) 20:30 From: プレイオンライン
登録情報管理サーバー アクセス集中緩和のお知らせ(5/1)
下記日時におきまして、プレイオンラインの入退会等を管理しているサーバーにアクセスしづらい問題が発生しておりました。現在、この問題は改善されており、各種お手続きは通常どおり行える状態となっております。
お客様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。
             記
日 時: 2006年5月1日(月) 13:00頃より19:30頃まで
障害内容:プレイオンラインの入退会・コンテンツIDの購入・
     解約・復活、会員情報の確認・変更など、
     各種お手続きがしづらい。
対 象:プレイオンラインサービスをご利用のお客様

結局は復旧ではなく、アクセス数が減っただけというオチということですね。
これ、5月末や6月初めにまた発生したりして(笑)

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